1. Responsable du traitement des données

doravientis, situé au 38 Avenue du Bel-Air à Villeurbanne, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide chacune de nos décisions concernant la collecte et l'utilisation de vos informations. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de conseil financier.

2. Données collectées et finalités

2.1 Données d'identification et de contact

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de communiquer avec vous et de répondre à vos demandes de conseil.

2.2 Informations professionnelles

Pour vous fournir des conseils adaptés à votre situation, nous collectons des informations sur votre entreprise : secteur d'activité, taille, chiffre d'affaires approximatif, et objectifs financiers. Ces données nous aident à personnaliser nos recommandations.

2.3 Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques via des cookies et technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer notre site web.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur plusieurs bases légales selon le contexte :

• L'exécution du contrat de service que nous avons conclu avec vous
• Votre consentement explicite pour certaines utilisations spécifiques
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à vous proposer des conseils pertinents
• Le respect de nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale. Cela n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement.

4. Partage et transfert de données

4.1 Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Nous ne les partageons qu'avec des parties de confiance et uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Notre équipe interne de conseillers financiers qui travaillent directement sur votre dossier
• Nos prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre site web
• Des partenaires professionnels (experts-comptables, avocats) uniquement avec votre accord préalable
• Les autorités compétentes si requis par la loi

4.2 Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Archives intermédiaires pour obligations légales : jusqu'à expiration des délais légaux de prescription

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des besoins statistiques internes.

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission (protocole SSL/TLS)
• Accès restreint aux données par mot de passe et authentification à plusieurs facteurs
• Serveurs sécurisés hébergés chez des prestataires certifiés ISO 27001
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers de notre infrastructure

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder à l'ensemble des données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de ces informations dans un délai d'un mois suivant votre demande.

7.2 Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les compléter. Nous traiterons votre demande rapidement pour maintenir la qualité de nos services.

7.3 Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données ou si vous vous opposez à leur suppression.

7.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le traitement basé sur notre intérêt légitime.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences pour personnaliser votre expérience

8.2 Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous restons cependant à votre disposition pour résoudre à l'amiable toute préoccupation concernant vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter avant de saisir l'autorité de contrôle.